Informativa sulla privacy

I. Informazioni generali sulla privacy

tortravox attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali dei propri clienti e si impegna a gestire le informazioni raccolte in modo trasparente e responsabile.

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui tortravox raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti durante la navigazione sul sito, l’acquisto dei prodotti e l’utilizzo dei servizi disponibili.

Questa informativa è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.

II. Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito tortravox è:

SAMUEL MAY

Indirizzo:

5703 N Hamilton Rd #H
Peoria, IL 61614
United States

Email:

studio@tortravox.com

Telefono:

+1 (309) 690-5823

Il servizio clienti è disponibile:

Lunedì - Venerdì
9:00 - 12:30
14:00 - 18:00 CET

III. Dati personali raccolti

Durante la navigazione del sito e l’utilizzo dei nostri servizi, tortravox può raccogliere alcune informazioni personali necessarie per fornire un’esperienza di acquisto corretta e affidabile.

I dati personali raccolti possono includere:

nome e cognome;
indirizzo di consegna e fatturazione;
indirizzo email;
numero di telefono;
informazioni relative agli ordini effettuati;
informazioni fornite durante le richieste di assistenza;
informazioni tecniche relative alla navigazione del sito.

tortravox offre prodotti funzionali come borse a tracolla, borse da viaggio, borse portadocumenti, marsupi, portafogli e zaini, pensati per accompagnare diverse esigenze di utilizzo quotidiano, viaggio e organizzazione personale.

IV. Utilizzo dei dati personali

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

elaborare e gestire gli ordini effettuati sul sito;
organizzare la preparazione e la consegna dei prodotti acquistati;
fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste degli utenti;
gestire procedure relative a resi, rimborsi o modifiche degli ordini;
migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza di acquisto;
adempiere agli obblighi previsti dalle normative applicabili.

Le comunicazioni promozionali o commerciali saranno inviate esclusivamente quando l’utente abbia fornito il proprio consenso, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

V. Gestione degli ordini e dei pagamenti

Per completare un acquisto, tortravox utilizza i dati personali necessari per la gestione dell’ordine, l’elaborazione della spedizione e il supporto successivo all’acquisto.

Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite attraverso fornitori di servizi di pagamento autorizzati.

tortravox non conserva né memorizza i dati completi delle carte di pagamento degli utenti.

I metodi di pagamento disponibili possono includere:

Visa;
Mastercard;
Discover.

I dati relativi ai pagamenti vengono trattati secondo le procedure di sicurezza adottate dai rispettivi fornitori.

VI. Cookie e tecnologie simili

Il sito tortravox utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare l’esperienza degli utenti.

I cookie possono essere utilizzati per:

garantire le funzioni essenziali del sito;
ricordare le preferenze degli utenti;
analizzare l’utilizzo del sito e migliorarne le prestazioni;
supportare eventuali attività di marketing quando previsto dal consenso dell’utente.

Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del proprio browser o gli strumenti disponibili sul sito.

Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie, consultare la Politica relativa ai cookie.

VII. Condivisione dei dati personali

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti e gestire correttamente gli ordini.

I dati possono essere comunicati a:

fornitori di servizi di pagamento;
fornitori di servizi logistici e di spedizione quando necessario per la gestione degli ordini;
fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento del sito;
autorità competenti quando richiesto dalla normativa applicabile.

tortravox non vende né trasferisce i dati personali degli utenti a terzi per finalità non autorizzate.

Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tortravox adotta misure appropriate per garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

VIII. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità indicate nella presente informativa e per adempiere agli obblighi legali applicabili.

Al termine del periodo necessario, i dati saranno eliminati o resi anonimi secondo procedure appropriate.

IX. Diritti dell’utente

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), gli utenti hanno il diritto di:

ottenere informazioni sui propri dati personali trattati;
richiedere la modifica dei dati personali inesatti;
richiedere la cancellazione dei propri dati quando previsto dalla normativa;
limitare il trattamento dei dati personali;
opporsi al trattamento in determinate circostanze;
richiedere la portabilità dei dati quando applicabile.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare tortravox utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.

X. Sicurezza dei dati

tortravox adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, modifica o utilizzo improprio.

Sebbene nessun sistema online possa garantire una sicurezza assoluta, tortravox si impegna a mantenere procedure adeguate per proteggere le informazioni personali raccolte.

XI. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o ai diritti previsti dal GDPR, è possibile contattare il servizio clienti: